友邦外汇平冻结本人账户一年半之久，友邦外汇冻结本人账户长达一年半时间

友邦外汇平冻结本人账户一年半之久

友邦外汇是一家专业的外汇交易平台，提供全球各大货币间的外汇交易服务。然而，笔者在使用友邦外汇时遇到了一个持续了一年半之久的尴尬局面——我的账户被冻结了。今天我就来跟大家分享这个令人苦恼的经历。

账户被冻结的原因

2019年末，我在友邦外汇上开立了一个真实账户。可是仅仅使用了两个月，我的账户就被冻结了。由于我是一个外汇市场初学者，当时不知道出了什么问题，就联系了客服。客服工作人员告诉我，我的账户因为使用了非法软件，在交易上产生了异常波动，所以被平台冻结了。这个结果让我很是惊讶，因为我从来没有使用过任何非法软件，也没有在交易上作弊。

寻求帮助无果

在处理这个问题的过程中，我反复联系了友邦外汇的客服。但是每一次联系都只是得到一些模棱两可的答复，而没有解决问题的具体方案。我甚至尝试了直接去友邦外汇的总部寻求帮助，却发现该公司并没有像想象中那么容易直接联系，这让我非常沮丧。

账户被解冻

经过一年多的时间，在我找到不同途径进行反映、投诉和信息披露的情况下，我终于收到了友邦外汇客服的来信并且得到了账户解冻的结果。尽管我依然不清楚我的账户被冻结的真正原因，但仍然很高兴能再次使用友邦外汇的服务。

总结

友邦外汇作为一家专业的外汇交易平台，在保护投资者利益、维护市场秩序等方面肩负重任。然而，我作为一个真实投资者，在使用友邦外汇的过程中遇到了很多矛盾和困难。虽然最终我的问题得到了解决，但是我依然希望友邦外汇能够更加注重客户服务和问题解决的效率。

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